Investigación y Análisis de Mercados
Metodologías Digitales
BRAND POSITIONING
Consiga que la "experiencia de la marca" supere la "percepción que se tiene de ella", el poscionamiento no sirve si no fideliza al consumidor.
Branding:
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Brand Equity Tracking: Construyendo indicadores de Valor de Marca.
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Brand Drivers Positioning: Estudios de imagen y posicionamiento de marca.
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Brand Architecture: Optimizando el portafolio de marcas.
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Brand Equity Drivers: Generando Valor de Marca.
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Brand Assessment: Evaluando tu marca en profundidad.
Brand Diagnosis:
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Brand Price Sensitive: Estudios de precios y medición de la demanda.
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Portfolio Optimization: Optimización del portafolio / variedad.
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Concept and Product Test: Evaluación de nuevas ideas y productos.
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Packaging Test: Evaluación y rediseño de empaques.
ADVERTISING TEST
"Si intentas persuadir a alguien de hacer algo, o comprar algo, deberías utilizar su lenguaje, el lenguaje en el que piensa"
Advertising test:
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Pre and Post Advertising Test: Evaluación publicitaria, antes y despúes de su lanzamiento.
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Tracking Publicitario: ¿La publicidad es efectiva y eficiente?
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Evaluación de plataformas comunicacionales.
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Desarrollo de insights publicitarios.
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Evaluación de conceptos comunicacionales.
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Análisis publicitario en Redes Sociales.
CONSUMER UNDERSTANDING
La batalla por conquistar los "tesoros guardados en la mente del consumidor". Buscamos las verdades ocultas para revelar poderosos INSIGHTS
Consumer understanding:
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Estudio de las necesidades emocionales del consumidor: Explorando el terreno inconciente de la mente del consumidor.
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Insight Generation: Descubrimiento y Desarrollo de Consumer Insights.
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Consumer Segmentation: Determinando tipologías de consumidores.
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Estudio de Usos y Hábitos de consumo.
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Stomach Share y Pocket share.
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Diving With Clients: Acompañando a nuestros clientes en el conocimiento de sus consumidores.
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Investigación del comportamiento en Redes Sociales.
SHOPPER UNDERSTANDING
“El shopper no lee en las perchas, las escanea. Lo que no decodifica, no lo compra". Se simple, convence.
Shopper understanding:
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Buyer Segmentation: Tipologías de compradores, el comprador ¿Prefiere marcas?, ¿Le importan más las promociones?, ¿Prioriza el precio a la marca?.
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Estudio de los hábitos y actitudes de compra.
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Shopper trips. Determinar la ruta de compra ideal, por categoría y por marca.
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Determinar el árbol de decisión crítico de compra.
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Evaluación del material publicitario en el punto de venta.
CUSTOMER SATISFACTION
Si su cliente se atreve a recomendar su servicio ha ganado su confianza, pero no su lealtad. ¿Ha creado una experiencia wow con su cliente?.
Customer Satisfaction
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Hierarchical Loyalty Index. Monitoreo de la satisfacción del consumidor con el servicio.
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Drivers relevantes en el servicio.
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Procesos de alto impacto sobre la satisfacción.
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Clientes Apóstoles. ¿Quiénes y cuántos son?
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Clientes Rehenes. ¿Cómo fidelizarlos?
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Clientes Mercenarios. ¿Cómo fidelizarlos?
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Clientes Terroristas. ¿Cómo fidelizarlos?
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Cliente misterioso.
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Tracking de satisfacción con el servicio.
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Evaluando la cadena de valor. ¿Qué espera mi cliente?, ¿Qué no espera?.
Evaluando el Marketing Mix
Respondemos a las preguntas: ¿Cuál es el precio óptimo para mi producto o servicio?, ¿Qué pasa si subo el precio? ¿Cuál es la demanda máxima potencial para mi nuevo producto o servicio?, etc.
Respondemos a las preguntas: ¿Cuál es el diseño óptimo de mi producto o servicio que más Intención de compra genera? ¿Cuáles son los atributos, funcionales y emocionales relevantes de mi producto o servicio?, etc.
Respondemos a las preguntas: ¿Cuál es el target óptimo de mi producto? ¿Dónde se encuentran? ¿Qué edad tienen?, ¿Cuál es el lugar óptimo para una nueva sucursal?, etc.
Respondemos a las preguntas: ¿Cuáles son las promociones más atractivas para mi consumidor?, ¿Cuál es el medio más adecuado para comunicarlo?, ¿Qué tan efectivo está siendo el mensaje?, etc.
